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  • 5 mesi fa
    Questa recensione utente è in fase di analisi
  • 5 mesi fa
    Questa recensione utente è in fase di analisi
  • Molto scarso
    11 mesi fa
    Comincio ad avere dei seri dubbi sul venditore...
    Riepilogo quello che e' successo:
    - effettuo un ordine, pago il dovuto.
    - grande velocita', mi arriva il giorno dopo il numero di tracking, e il giorno dopo ancora, mi arriva l'asciugatrice.
    - scendo ad aprire al corriere tutto felice, ma vedo dalla faccia del tipo che c'e' qualcosa che non va.
    - guardo l'imballo, e vedo che l'asciugatrice e' imballata solo con della plastica trasparente (!), tranne del cartone a proteggere gli spigoli sopra e sotto.
    - all'altezza dell'oblo' la plastica e' strappata, e sull'oblo' stesso sono presenti dei danni visibili.
    - il corriere stesso suggerisce il rifiuto della consegna, specificando che non e' possibile accettare con riserva (! il corriere e' GLS, non so se questo e' scelto e concordato con il mittente...)
    - decido dopo aver parlato con mia moglie di seguire il consiglio, non accetto la consegna, e faccio delle foto da inviare a GoPrice
    - scrivo una mail specificando tutto questo, e chiedendo come funziona ora la cosa...
    - nessuno risponde alla mail, quindi telefono
    - mi si dice che hanno visto la mail (!) ma la procedura e' di attendere il rientro del prodotto per verificare se effettivamente e' vero il danno, e poi eventualmente reinvieranno una sostituzione, nel tempo stimato di circa una settimana (!).
    - resto molto stupito, spiegando che questo sarebbe giusto se io avessi preso fisicamente possesso dell'oggetto, ma visto che non l'ho neanche toccato, ho solo scattato le foto, sarebbe un'attenzione al Cliente di provvedere subito ad un altro invio, visto che anche il corriere stesso puo' testimoniare come stanno le cose.
    - probabilmente sapete tutti che un altro sito di ecommerce, il piu' grande del mondo :-) fa proprio cosi', *anche* se avete preso possesso dell'oggetto...
    - mi viene risposto che non e' possibile visto che le procedure sono fisse.
    - decido allora di scrivere un post sulla loro pagina facebook, raccontando queste cose, sostenendo semplicemente che e' giusto che gli utenti vengano a conoscenza di queste procedure, che non sono spiegate nel sito, post che viene rimosso in dieci secondi netti, e io vengo bloccato dal postare ulteriormente (peraltro ritelefonando dal mio numero di casa era sempre occupato, per ritelefonare ho dovuto usare un cellulare, quindi forse mi hanno bloccato anche il telefono, verso di loro, ma probabilmente questa e' una malizia, era solo sempre occupato... :-) )
    - alla nuova telefonata, mi dicono che devo tenere in considerazione le famiglie dei dipendenti che lavorano per GoPrice, e che per loro le valutazioni dei clienti sono importanti, ed e' per questo che il mio commento e' stato rimosso (!)
    - visto che ripeto ancora le stesse cose, ma non riusciamo a comunicare, mi dicono che allora e' possibile avere solo il rimborso totale della cifra, ma sul resto non ci possono fare altro...
    - accetto il rimborso totale, naturalmente sempre sulla loro parola, visto che io non ho in mano niente, ma tutto cio' mi sembra cosi' strano...

    Ovviamente scrivo tutto cio' salvo correzioni: inviero' il riferimento di questo commento anche a GoPrice, cosi' che possano rispondere nella maniera che ritengano piu' opportuna, se vogliono, oppure correggere se ho scritto inesattezze...
  • Perfetto
    11 mesi fa
    Tutto perfetto ordinato il pomeriggio ed il giorno seguente il telefono hia era a casa e soprattutto prezzi migliori del web
  • 2017-10-21 - Un anno fa. Le recensioni utente precedenti non vengono incluse nella valutazione.

  • Perfetto
    1 anno fa
    Ottimo sito online con prezzi sui videogiochi molto competitivi rispetto ad altri siti di e-commerce conosciuti (i giochi sono in italiano anche se nella descrizione è scritto che sono in inglese).
    Velocità nel piazzamento dell'ordine e suo pagamento.
    Elaborazione dell'ordine e sua spedizione in due giorni lavorativi.
    Non posso che consigliarlo a pieni voti.
  • Eccellente
    1 anno fa
    Negozio eccellente non credevo inizialmente, non avendo visto molte recensioni.. ma invece il prezzo era il migliore in circolazione per la televisione Zephir ZE24FHD-W 24" Full HD Bianco LED TV consegna abbastanza veloce 3 - 4 giorni.

    Il motivo perchè ho messo una stella in meno è perchè avevano detto che mi avrebbero mandato una mail con il numero per tracciare il pacco appena spedito, invece non mi è arrivata nessuna mail solo dopo che era arrivata la televisione mi hanno informato con il numero per tracciare il pacco... magari è una svista.

    Conclusioni ottimo negozio !